【先輩社員の声】Hさん_新人研修を終えて(2025年度入社)

■入社の決め手
専門学校時代、担任からギガ・システムの名前を聞いたことが、会社を知るきっかけになりました。その後、学校で開催された企業説明会に参加しました。ギガ・システムは、お客様内にある職場や自社開発センターでさまざまな経験が積める会社であることを知りました。幅広く様々なことに挑戦したい自分の思いと一致したため、ギガ・システムに入社する決め手になりました。

■新人研修の内容
・Linux基本実技
・データベース基本実技
・Web/Java基本実技
・Web/Java応用実技(模擬プロジェクト)
・学科研修
・電話応対
・コミュニケーション実習

■ギガ・システムのいいところ
ギガ・システムでは、1 年間を上期(4月〜9月)と下期(10月〜3月)に分けて当初は上司に相談しながら「個人目標」を設定します。期間が区切られていることで、目標達成に向けた計画が立てやすく、自分の成長が実感しやすい点がとても良いところです。また、半年ごとに上司と振り返りを実施する機会があります。そこで成果を確認し、新たな課題を明確にしながら次のステップへ進める事も魅力だと感じました。「個人目標」と合わせて、弊社では「キャリアプラン」を計画します。これは、数年先まで「キャリアプラン(仕事)」や「ライフプラン(人生設計)」を描くことで、自分がどのように経験を積みたいか、将来的にどんな働き方や生活を望むのかを整理できる仕組みです。短期間と長期間の両面から自分の目標を持てるため、日々の仕事に前向きに取り組みやすくなりました。

■今後のビジョン
やはり、周りの方々から信頼して頂き、任せてもらえる存在になることが目標です。そのためには、どんな業務にも積極的に取り組み、できることを一つずつ増やしていきたいと考えています。将来的には、さまざまな仕事を任されるような、現場で頼りにされる人材へと成長していきたいと思っています。

■メッセージ
日々わからないことも多いですが、それを自分で解決したり乗り越えたりしたときの達成感はとても大きいと感じています。これからもさまざまなことに挑戦し、ときには失敗しながらも、その経験を糧に成長していきたいと思っています。

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【先輩社員の声】Yさん(2022年度入社)


■業務内容
客先に駐在し、主に業務システムの設計及びテストを担当しています。

■入社の決め手
高校時代、進路に迷っていた際に友人に誘われて参加した専門学校のオープンキャンパスが、
IT業界に興味を持つきっかけとなりました。
そこで在校生が制作したゲームやプログラムに触れ、ITの世界に魅力を感じました。
専門学校ではプログラミングだけでなく、IT全般について幅広く学びましたが、プログラミングに対して強い自信があるとは言えませんでした。そんな中、母校で開催された企業説明会に参加し、ギガ・システムの充実した教育制度を知りました。
「この会社なら自分も成長できる」と感じたことが、入社を決める大きな要因となりました。

■ギガ・システムでの挑戦
現在、客先にて業務システムの開発に携わっており、今年度からは小規模ながらプロジェクトリーダーとしての業務も担当しています。
案件の進捗管理やお客様とのコミュニケーションなど、慣れない業務に戸惑うことも多く、思うように進まない場面もあります。
しかし、先輩方のサポートを受けながら試行錯誤を重ね、少しずつスキルを身につけています。
リーダーとしての責任を意識しながら、技術面だけでなく、対人対応力やマネジメント力の向上にも挑戦しています。

■ギガ・システムのいいところ
自社の魅力は、先輩方の手厚いフォロー体制にあります。
研修期間中はもちろんのこと、研修が終わった後も、業務で困ったことがあれば丁寧にサポートしていただけます。
先輩方が忙しそうで相談しづらいと感じる場面でも、気にかけてくださり、「大丈夫?」と声をかけてくれるなど、周囲の気配りが行き届いている点に安心感があります。
こうした温かい職場環境が、日々の成長を支えてくれています。

■今後のビジョン
現在は小規模案件のプロジェクトリーダーとして業務に取り組んでいますが、
今後はさらに知識と経験を積み重ねることで、お客様から信頼される技術者へと成長していきたいと考えています。
そのために、技術力だけでなく、コミュニケーション力やマネジメント力も磨きながら、
より大きな規模の案件を任されるような存在を目指しています。責任ある立場で成果を出し、
チームやお客様に貢献できるよう、日々挑戦を続けていきたいです。

■メッセージ
最初は誰でも不安だらけです。分からないことが多いのは、決して悪いことではなく、
それだけ成長の余地があるということ。気になったことや不安な点は、遠慮せず先輩に質問してください。

質問することで先輩の手を止めてしまうこともあるかもしれませんが、
その分しっかりと学び、成長していけば、いずれはチームや先輩に貢献できる存在になれます。
一歩ずつでも前に進むことが、確かな成長につながります。

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【先輩社員の声】Kさん(2025年度入社)


■業務内容
客先に駐在し、販売管理システムの開発を担当しています。

■入社の決め手
専門学校に入学した1年生のときに、たまたまギガ・システムのことを知りました。
そこからホームページをよく見ていて、どんな会社か少しずつ知っていきました。
ギガ・システムでは、受託開発や医療系、商品開発など様々な分野の開発をしていることを知って、自分もそういった開発をやってみたいと思いました。
その1年後、学校でギガ・システムの会社説明会があり、会社のことをもっと詳しく知って、「ここで働きたい」と思って応募を決めました。

■ギガ・システムでの挑戦
ギガ・システムでは、どんなことでも相談できます。
やる気があれば、どんどんチャレンジできる会社です。
そのチャンスを活かして成長するためには、自分から積極的に行動することが大切です。

■ギガ・システムのいいところ
ギガ・システムでは、3か月に一度「若手勉強会」が開かれています。
勉強会ではグループワークや意見交換も多く、社員同士が交流しながら成長できる環境があります。
また、年に一度キャリアプランの作成と面談があり、さらに上期・下期ごとに上司と一緒に目標を決める機会があります。
だから、自分の将来のキャリアについてしっかり考えるきっかけになり、
今どんなスキルを伸ばすべきか、どんな経験を積めばいいかを明確にすることができます。
上司からのアドバイスをもとに、自分の成長を実感しながら次のステップを目指せるのが、とても良いところだと思います。

■今後のビジョン
現在は客先にて開発案件に携わっておりますが、より役に立てるようにプログラミングのスキルをレベルアップしていきたいです。
その経験を活かして、今後は設計書の作成などにも挑戦していきたいと思っています。
そのために、日本語やビジネス日本語、そしてコミュニケーション力もさらに伸ばせるよう心がけています。

■メッセージ
入社当初は、緊張もあり分からないことだらけで、毎日がとても不安でした。
報・連・相もうまくできず、たくさんの失敗を経験しました。
しかし、新人研修を通して、「分からないことにどう向き合い、どう解決につなげるか」を学びました。
今では、失敗を恐れず学びを重ねる姿勢を大切にしながら、少しずつ自信を持って業務に取り組めるようになっています。

日々の業務では、必ず新しいことやわからないことに出会います。
でも、それを少しずつ乗り越えていく中で、自分が成長しているのを実感できるのが仕事の楽しいところです。

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社員旅行レポート:有馬温泉&神戸観光(11月7日~8日)

11月7日、弊社では1泊2日の社員旅行を開催しました。
合併後初めての宿泊旅行であり、創業40周年記念という節目のイベントです。
46名が参加しました。

1日目:酒蔵見学・BBQ・ガラスアート体験・有馬温泉

  • 酒蔵見学(菊正宗)
    ガイドの案内で酒造りの歴史を学び、試飲やお土産選びを楽しみました。
    酒蔵ソフトクリームも大人気!
    最後は屋号前で記念撮影。


 

  • 昼食BBQ(三田BBQガーデン)
    美味しいお肉と名物の椎茸を堪能。笑顔があふれるランチタイムでした。

 

  • ガラスアート体験(三田市ガラス工芸館)
    「サンドブラスト シールコース」に挑戦。オリジナルデザインで皿やグラスを制作し、世界に一つだけの作品が完成しました。

 

  • 宿泊(有馬温泉 兵衛向陽閣)
    温泉でリラックスした後は、待望の宴会!
    イベントは「うまい棒味当て選手権」と「カラオケ大会」。予想外の回答に笑いが絶えず、カラオケでは新入社員から役員まで大盛り上がり。
    宴会後も部屋飲みや温泉で親睦を深め、なんと朝4時まで語り合うチームも!


    2日目:神戸須磨シーワールド&南京町

    • 神戸須磨シーワールド
      2024年にリニューアルした施設で、シャチやイルカのショーを観覧。
      クラゲやウミガメ、瀬戸内海の生態系展示など、見どころ満載でした。

      • 南京町(雅苑酒家&老祥記)
        中華コースを堪能し、老祥記の名物豚まんをお土産に。神戸メンバーは現地解散、大阪メンバーは新大阪までバスで帰路につきました。


        まとめ

        今回の社員旅行は、合併後初の宿泊旅行&40周年記念イベントとして、
        多くの社員が参加し、笑顔と交流にあふれる2日間となりました。
        ご参加いただいた皆さま、ありがとうございました!

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【先輩社員の声】Eさん(2025年度入社)


■業務内容
・新人研修(3ヶ月)
・単体テスト仕様書作成・単体テスト実施
・データマッピング・データ移行

■入社の決め手
学校で行われた会社説明会に参加してから、ギガシステムに興味を持ちました。
外国人として就職活動をする中で、私は会社の「事業内容」と「社内の雰囲気」を大切にして会社を選びました。
ギガシステムに応募しようと思ったとき、まず会社のホームページをよく見ました。
会社の理念、どんな事業をしているか、どんな社員の方がいるかを調べました。
その中で、社員一人ひとりの意見を大切にしていて、チャレンジを応援する会社だと思い、とても魅力を感じました。
また、面接のときも、皆さんが明るく、話しやすく、相談しやすくてコミュニケーションを大切にしている雰囲気を感じました。
この会社なら、自分の力を活かしながら新しいことに挑戦して成長できると思いました。
そのため、ギガシステムに入社することを決めました。

■ギガ・システムでの挑戦
普通の日本語は話せますが、仕事で使う日本語は少し難しいと感じました。
特に専門用語やビジネスの言い方は分かりにくく、最初のころは理解に時間がかかりました。
誤解が起きないように、分からないことがあるときは必ず確認したり、先輩に相談したりして仕事を進めました。
今では少しずつ慣れてきて、自分の考えを伝えられるようになってきました。
これからは、もっと日本語力と説明する力を向上させて、仕事にしっかり役立てたいと思っています。

■ギガ・システムのいいところ
入社してから3ヶ月間の研修を受けて業務に必要なスキルを学びました。
研修では、実際の仕事に近い模擬プロジェクトを作成することで、実践的な経験を積むことができました。
さらに、社内研修や勉強会にも参加し、先輩方からさまざまな技術や知識を教えていただきました。
そのおかげで、業務に必要なスキルだけでなく、自分のキャリアアップについても意識するようになりました。
社内の雰囲気もとても明るく、働きやすいです。
年齢や役職に関係なく、誰にでも話しかけやすく、相談しやすい環境が整っています。
困ったときや分からないことがあっても、すぐに相談できる先輩がいるので、とても心強く感じています。

■今後のビジョン
今後は、さまざまなプロジェクトに参加し、先輩方の経験や知識を学びながら、多くの実務経験を積んでいきたいと考えています。
将来的には、自分が関わったプロジェクトを実際にお客様にご利用いただき、喜んでいただける姿を見ることで、自分の仕事の価値ややりがいを実感したいです。

■メッセージ
技術の力で、みんなを幸せにする!

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【キャリア募集】エンジニア(正社員)

🚀 事業拡大に伴い、エンジニアを募集しています!

弊社はこれまで、大手電機機器メーカー様を主要顧客として、安定した事業運営を続けてきました。
2016年の合併を機に、「維持」から「拡大」へと舵を切り、現在では関西を中心に、以下のような多様な業界のお客様とお取引をしています。

 
電機機器メーカー
  医療機器メーカー
  テレビ・ラジオ放送局
  製薬メーカー
  メーカー系子会社様(システムインテグレーターとして)

多種多様な案件に携われるため、これまで培ってきた技術をさらに伸ばすチャンスが豊富にあります。
詳細は、ぜひ面談時に直接お話しできればと思っています。

もちろん、すべてのご希望にお応えするのは難しいかもしれませんが、
マッチすれば、きっとご自身にとっても良い環境になるはずです。 

少しでも「面白そう」「成長できそう」と感じていただけたら、ぜひご応募ください!

求めるエンジニア 下記3分野で募集しております。
・Java、C#.NET、C++などのプログラム言語による開発
・PHP、JavaScriptなどのプログラム言語による開発
・クラウドサービス(AWS、Azure、GCPなど)環境による開発
※各分野のSE,PG求む。。。
就業場所 関西エリア、横浜・田町エリア、自社(新大阪、横浜関内)
社外就業場所情報 姫路、神戸(和田岬、西神中央)三田、伊丹、大阪市内、横浜、田町など
学歴 不問
年齢 40歳以下
(長期勤続によるキャリア形成を図るために若年者を募集)
必要な経験 「求めるエンジニア」にて、表記される経験
※現場マネージメント(3名〜5名)経験ある方は優遇いたします。
求める人物像 ■熱意のある人
■チャレンジできる人
■他の人に負けないことがある人
■探究心旺盛な人
■コミュニケーションが得意な人
賃金・手当 月額:25万円〜50万円(賞与あり)
※通勤手当:実費支給
労働時間 就業時間:9:00〜17:45
時間外労働あり:月平均20時間
休憩時間:45分
年間休日数:約120日(年度ごとに変動)
休日等:完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始(12/31〜1/3)
※年次有給休暇:入社後6ヶ月で10日間の年次有給休暇が付与され、その後1年ごとに付与日数が1〜2日ずつ増え、勤続6年6ヶ月以降は最大20日まで増加します。
福利厚生

【法定福利厚生】
・社会保険制度完備
→健康保険
→厚生年金保険
→雇用保険
→労働災害補償保険(労災)
→介護保険
→子ども・子育て拠出金
→ストレスチェックの実施
→産業医健康相談
→衛生委員会の設置
・産前産後休業制度
・育児関連制度
→育児休業、短時間勤務制度、看護休暇
・介護関連制
→介護休業、短時間勤務制度、介護休暇

【法定外福利厚生】
・社宅借上制度
・リモートワーク制度
・資格取得奨励制度
→教材等資格取得費用全額補助及び資格取得一時金
・書籍購入補助金制度
・各種研修/勉強会など参加費用補助制度
・サークル活動助成金制度
→サークル活動(釣り、写真、麻雀、お茶)
・フィットネスクラブ法人契約
・互助会
→慶弔見舞金、BBQ、花見など
・飲み会代金会社負担制度
・社内レクリエーション
→社員旅行、全社会議後懇親会、忘年会など
・ちょっとした気分転換にお菓子とドリンクを常備(自社内)
・空気清浄機設置(自社内)
・昇降式デスク設置(自社内)
・よろず相談室開設
・顧問弁護士無料相談
・定年後再雇用制度
・定期健康診断
→追加検査費用負
・女性のためのウエルネスチェック
→乳がん・子宮頸がん検診の費用全額負担
・有給休暇の時間単位取得制度
・退職金制度
・災害時安否確認システム導入(自社システム)

応募などにつきまして ①履歴書、職務経歴書(電子データ)を下記、アドレスに送付ください。
連絡先:recruit@giga-system.co.jp(担当:小銀)
②書類精査後、面談の有無をお知らせ致します。
③現場レベル面談(ZOOM、又は弊社(新大阪))
④最終(役員)面談(ZOOM、又は弊社(新大阪))
⑤1週間以内に、合否をメールにて連絡させていただきます。

 

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【募集】2027年度 新卒採用のご案内

🌟 新卒エンジニア募集中!一緒に成長しませんか?

私たちは、新大阪、横浜(日本大通り)を拠点に、さまざまな業界のお客様にシステム開発や技術支援を行っているIT企業です。 電機メーカー、医療機器メーカー、テレビ・ラジオ局、製薬会社など、幅広い分野で活躍しています!
2016年の合併をきっかけに、安定した事業から「成長する企業」へと変化し、現在も拡大を続けています。 若手メンバーも多く、チームで協力しながら開発を進めるスタイルなので、未経験でも安心してスタートできます。

💡 こんな方にぴったり!
  ITやものづくりに興味がある
  チームで働くのが好き
  自分の技術を伸ばしたい

👥 お客様先での勤務もチームで安心!
常駐の場合も、必ずチームで参画するので、1人で現場に出ることはありません。

「ここでなら成長できそう」「ちょっと気になる」そんな気持ちがあれば、ぜひ一度お話ししましょう!
あなたのチャレンジを、私たちは全力で応援します✨

採用人数 4名(※内外国籍1名)
募集学科 学部/全学部全学科
募集職種 システムエンジニア
初任給 専学卒(2年生)/203,000円
大学卒、専学卒(4年生)/230,000円
諸手当 時間外手当
通勤費補助手当
家族手当
給与改定 年1回(4月)
賞与 年3回(6月、12月、決算賞与)
勤務地 大阪、兵庫、東京
勤務時間 9:00~18:00
残業時間 社内研修時 0~10時間
業務従事時 平均 10~15時間(状況により増減あり)
休日 完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始
福利厚生

【法定福利厚生】
・社会保険制度完備
→健康保険
→厚生年金保険
→雇用保険
→労働災害補償保険(労災)
→介護保険
→子ども・子育て拠出金
→ストレスチェックの実施
→産業医健康相談
→衛生委員会の設置
・産前産後休業制度
・育児関連制度
→育児休業、短時間勤務制度、看護休暇
・介護関連制
→介護休業、短時間勤務制度、介護休暇

【法定外福利厚生】
・資格取得奨励制度
→教材等資格取得費用全額補助及び資格取得一時金
・書籍購入補助金制度
・各種研修/勉強会など参加費用補助制度
・社宅借上制度
・リモートワーク制度
・サークル活動助成金制度
→サークル活動(釣り、写真、麻雀、お茶)
・フィットネスクラブ法人契約
・互助会
→慶弔見舞金、BBQ、花見など
・飲み会代金会社負担制度
・社内レクリエーション
→社員旅行、全社会議後懇親会、忘年会など
・ちょっとした気分転換にお菓子とドリンクを常備(自社内)
・空気清浄機設置(自社内)
・昇降式デスク設置(自社内)
・よろず相談室開設
・顧問弁護士無料相談
・定年後再雇用制度
・定期健康診断
→追加検査費用負
・女性のためのウエルネスチェック
→乳がん・子宮頸がん検診の費用全額負担
・有給休暇の時間単位取得制度
・退職金制度
・災害時安否確認システム導入(自社システム)

教育制度 新入社員研修
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【先輩社員の声】Kさん(2019年度入社)

■業務内容
客先に駐在してJava言語をメインとしたwebシステムの開発を行っています。
開発案件では、設計と開発を主に担当して作業しています。
現在は客先の方に信頼してもらい、エンドユーザーとの打ち合わせや出張に同行させて頂いたりしています。

■入社の決め手
小さいころからIT業界に憧れがありました。
憧れの最初は漫画、映画、ゲーム等様々なものがありますが、
一番は自身の成長とともに各段に便利になっていく生活の中に
インターネットや携帯などの、システムで開発されたものが沢山ありました。
そんな生活を便利にするシステムが作りたいと思い、専門学校に入りました。
その専門学校の就活時にギガ・システムの会社説明会があり、参加しました。
説明会でギガ・システムでは様々な経験ができるようにと、現場のローテーションが可能ですと言われており、
一つの場所に固執せず様々な現場で重宝される人材になりたかったのでそれが決め手になりました。

■ギガ・システムでの挑戦
人とコミュニケーションを取るのが好きなので、システムの提案や案件を回せる人材になりたいと思っています。
ただし、それにはシステムを開発できる技術は大前提として必要なので今は基盤を固めれるように
開発や設計、上流工程の仕事をさせてもらえるように現場で奮闘中です。

■ギガ・システムのいいところ
ギガ・システム入社1年目はどうしても現場に馴染むことができずに大変でした。
ですが、2年目では案件の全体を学べるようにと案件を1から学べる現場にローテーションしてもらい、
そこからいろんな現場を経験しています。
そして現在の現場では客先の方に信頼してもらい作業に自信を持って取り組めるようになり、
ギガ・システムはOJTを通して経験を活かせるとても良い会社だと思っています。

■今後のビジョン
客先で信頼して案件を任せてもらえる人材になるのが目標です。
現場では自分の作業の他に案件を管理されている方の作業を見て、
どのように案件を回しているのか、日々勉強していければと思っています。

■メッセージ
プログラミングや、コミュニケーションが得意ではないという方も
様々な現場を経験して自身の得意に気付かせてもらえる会社です。
何事も初めては大変ですが、経験してみることで得られることは沢山あると思います。
ギガ・システムに興味のある方は一緒の現場で働ける日を楽しみにしています!!

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【先輩社員の声】Pさん(2021年度入社)

■自己紹介 / Introduction
こんにちは!開発者として3年目のオーストラリア人です。
Australian software developer here, in my third year of working for Giga System.

● 日本滞在5年目
● 中国系オーストラリア人
● 旅行業界から IT 業界へ
○ 2年間の社会人経験あり
● ハローワークをきっかけに、ギガ・システムに入社
● ほぼ未経験
● 2021年6月入社

● 5th year of working in Japan
● Chinese Australia background
● Changed career from Tourism to IT
○ 2 years working experience
● Found Giga System via HelloWork (MHLW)
● Minimal experience in IT industry
● Joined from June 2021

■現在の業務 / Current responsibilities
1. Android/iOS (Flutter) アプリの開発、保守
2. Web システム(Laravel, Java)の開発、保守
3. 新人社員と後輩社員のフォロー
4. 社内ライブラリの作成

1. Android/iOS (Flutter) application development, maintenance
2. Web system (Laravel, Java) application development, maintenance
3. Supporting new and junior employees
4. In-house library development

■一日の流れ / Schedule

① 09:00:勤務開始、新人フォロー、メール確認
② 09:30:プログラミング、プロジェクト内ミーティング
③ 12:00:昼休憩
④ 12:45:クライアント定例ミーティング
⑤ 13:45:プログラミング、テスト
⑥ 17:45:退勤、プライベート

① 09:00:Start workday, follow-up on new/junior employees, check email etc
② 09:30:Development, project meeting
③ 12:00:Lunch break
④ 12:45:Client meeting
⑤ 13:45:Development, testing
⑥ 17:45:End workday

■ギガ・システムの良い点 / What I like about Giga System
私は、ギガ・システムで最初の Global 人材として採用されました。
他業種から転職、未経験且つ外国籍の私を採用し、社内研修にて教育して頂いたギガ・システムは、
挑戦的で前向きな姿勢と感じました。
日々、先輩・上司が、丁寧に指導してくださり、様々な知識を身につけることができます。
チームに配属後は、メンバー間で協力し合い、開発案件を対応していく中で、
作業内容が不安な時に相談できる仲間がいることに大変助かりました。
とても風通しが良いと思っております。
同僚や上司とは、気軽に相談ができる関係になり、
普段のコミュニケーションの中から私の思いを理解してくれていると感じています。

Opportunity for a career change, and options within Giga System are provided.
Training/education in Japanese is provided by an active teacher, which greatly improved my programming knowledge. Senior members will actively assist and provide guidance in all fields, which allows for easy transition into new projects.
Colleagues and management who are easy to socialise with greatly improved the experience at Giga System.

■ギガでの挑戦 / Current challenges
日本語は話せますが、ネイティブレベルではないので、
コミュニケーションをとることは時に難しいことがあります。
仕事上、 伝達ミスが発生しないように細心の注意をはらっています。
日々のミーティングやチャットツールを通した連絡事項については、
まずは相手に正確に内容が伝わるように気をつけています。
また、チーム内の同僚も、私の伝えたいことや仕事の進捗状況について常に気にかけてくれており、
とても有り難く思っています。

Communication is the biggest obstacle when it comes to working in a Japanese team environment. Sometimes, source code/algorithm becomes the only common language in solving problems. Luckily I have great colleagues who look out for each other.

■今後のビジョン / Future vision
主にアプリケーション開発と Web System 開発のプログラミングレベルを向上していきたいと思います。
合わせて、クラウド開発もできるように新たな資格を取得していきます。
将来、グローバルに活躍できるよう複数言語開発チームを作りたい。

I aim to reach a full stack developer level in experience, and back it up with certifications.
Hopefully I leave a good impression for future international developers here.

■メッセージ / Message
私が、日本で未経験の分野で働くことは、数年前には予想していないことでした!
しかし、現在は周りの人に恵まれ、エンジニアとしてギガ・システムにて充実した日々を送っています。
ギガ・システムの仕事内容にご興味のある方(特に外国籍の方)は、ぜひご連絡ください!
お会いできることを楽しみにしております。

If you are confident in Japanese communication and interested in programming, have confidence in your ability to learn and improve along with your peers and you will do great here.

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【学生さんへ】業務システムの保守について

今回は契約先企業に常駐し、社内システムを保守する仕事について、お話しいたします。

社内システムを利用する利用者には様々なニーズがあります。
一般的に、そのニーズを取りまとめする担当は、社内情報システム部門となります。

情報システム部門には、多くの相談が寄せられます。
・画面に項目を増やしてほしい
・画面の操作を簡略化してほしい
・入力する文字数を増やしたい
・チェック機能を追加したい     etc…


他にも業務のやり方の変更や規定見直しによるものなど、様々な話があります。
システム保守担当者の仕事は、利用者のニーズを聞くところから始まります。
システム開発は設計・開発・テストをする事が仕事と思われがちですが、
実はその工程に入るまでにも、重要なステップをいくつも踏んでいます。
今回はその件に少し触れたいと思います。


社内システムは、部門別又は専門性のある業務に特化した機能が多く
別のシステムやデータベースと連携させている場合が多い。

利用者から見えているシステムは、氷山の一角。
実はシステムの裏側に複数の処理や制約が入っています。
場合によってはそのシステムだけでは完結しない別システムの仕様も存在します。
それらは、当然システム仕様書に記載されていますが、
利用者がそれらを理解しているわけではありません。

■要望の背景の確認
スタートは利用者の声から始まります。
利用者から「ボタンを増やして欲しい」とニーズが出てきます。
システム保守担当者は、利用者のニーズが、社内システムに対して、
理にかなっているのか、ヒアリングします。
・「ボタンを増やしたいのはなぜか」
・「それをすることで誰がどう助かるのか」
・「どうしてそんな要望を出されているのか」

すると徐々に利用者のニーズが「ボタンが欲しい」のは、
「誤操作の抑制」や「新たな業務の追加、変更」である等、
「ボタンが欲しい」本当の理由が浮き彫りになってきます。

ニーズの理由を聞き出す作業が、案件化の前準備になります。

■改修すべきかどうかの判断材料の作成
利用者の「本当の理由」を聞き出した後に進めるのは、
「改修要否の判断材料集め」になります。
現場によって様々ですが、大きく以下のポイントを押さえます。
① 改修することで得られる効果
② 改修に掛かる時間(工数)の算出
③ 上記①と②を比較した上での費用対効果の算出

少し難しい話ではありますが、
「改修することで得られる削減費用」と「改修することで発生する費用」を比較。
※削減時間と改修にかける費用が見合っているかどうかを数値化する作業。

一般的に「定量効果」と呼ばれるものですが、とにかく比較できるようにします。
これらもシステム保守担当一人では作成できませんので、
利用者やシステム開発担当と相談し、時間を確認していきます。

場合によっては今の現場の環境だけでは対応出来ず、
新たなソフトやサーバーを構築する可能性もあります。
全てを自身で算出する必要はありませんが、いかに根拠のある数字にするかが、
技術者の腕の見せ所と言ったところでしょうか。
なお、「定量効果」が少ない場合も、
数字に表せない効果(法令対応やチェック処理強化による誤記入抑制等)は、
「定性効果」といい、こちらを提示することもあります。

■現場の空き状況や納期の確認
上記の試算で効果があると見越した場合、
次に考慮すべきは納期や現場の空き状況になります。
場合によってはこちらを先に進める場合もありますが、
どれだけ効果があったとしても、それを対応できるシステム開発担当者が
居なければ対応はできません。効果が高く是非とも対応すべきとなれば、
現在進めている案件を調整して本案件を進める等、調整が必要になります。
これらも判断材料として検討した上で資料化します。

■システム保守担当者の仕事 (案件化に至るまで)
これら全ての情報を資料化して、
ようやく、判断材料を情報システム部門へ提供できる流れとなります。

情報システム部門担当者は、
私たちが準備した資料(判断材料)と、システム保守担当者の補足説明を聞きながら、
対応すべきか否かの判断を行います。
一度で終わる場合もあれば、何度も資料の修正、打合せを繰り返す場合もあります。

幾度の判断の後、システム開発が必要となり初めて、顧客ニーズが案件化しスタート
されます。

■最後に
上記はシステム開発案件に至るまでの一例です。いかがだったでしょうか?
企画提案に近い流れではありますが、システム保守担当者の仕事(一部)であり、
あまり知られていない仕事の一つです。
ここまでの間にプログラムを触ることは一切ありません。
※解析や仕様書の読込はありますが。

技術はあるに越したことはありません。
けれどそれが全てではない、そんな風に思っていただければ幸いです。

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